よくあるご質問〈FAQ〉
1) 「アクセス権限がありません。」というメッセージの意味は...
- ご契約メニュー以外を選択した場合にこのメッセージが表示されます。
2) 「セッションが有効期限切れになりました。」というメッセージは...
- 一定時間、無反応状態が続くと利用終了と見なし、自動ログアウト（タイムアウト）します。
- ID/PW認証の場合、再度ログインしてください。
- IPアドレス認証の場合、タイムアウト後も直前の動作（セッション）をそのまま引き継ぎますので、特にタイムアウトを意識することはありません。
3) 「同時にアクセスできる人数を超えています。」というメッセージは...
- IPアドレス認証の場合、ご契約の同時アクセス数を超えると、このメッセージが出ます。現在利用中の方が終了するまでお待ちください。
4) ログアウトボタンを押さずにブラウザを終了してしまったのですが...
- ID/PW認証の場合、後からログインしたセッションが優先されますので、すぐにログインできます。
- IPアドレス認証の場合、正常終了していないセッションは一定時間で自動ログアウト（タイムアウト）されますので、少々お待ちください。同時アクセス数を越えていない限り、すぐにログインできます。
5) 検索方法がよくわからないのですが...
6) 月ごとの利用ログ実績を知りたいのですが...
7) 検索結果のプリントアウトやダウンロードの条件は...（法人のお客様）
8) 学外利用（リモートアクセス）の許諾条件は...（法人のお客様）
- 同時アクセス5ID以上でVPN などによる学外利用を許可します。
- 司書課程開設大学・短大の教育機関での利用の場合、基本3IDから許可します。（要申請）
- 別途申請書をご記入の上、弊社または販売代理店へご提出ください。書式の記入例はこちら PDF
